Seguridad, privacidad y soporte
Cuando un colegio evalúa un CRM de admisiones, no solo compara funcionalidades. También necesita entender cómo será la implantación, cómo se gestiona la privacidad de la información, qué datos puede portar y qué soporte operativo recibirá el equipo.
Datos que puede gestionar EduRolia
- Datos de contacto de familias interesadas.
- Curso o etapa de interés.
- Estado del proceso de admisión.
- Visitas, notas internas y seguimiento.
- Tareas, responsables y próximo paso.
Roles y permisos
El acceso a la información debe limitarse a los perfiles que intervienen en admisiones, dirección o gestión del centro. La configuración concreta debe revisarse según responsabilidades reales del equipo.
Privacidad y RGPD
Los procesos de admisiones escolares pueden incluir datos personales de familias y menores. EduRolia debe usarse con criterios claros de finalidad, minimización de datos, acceso limitado y trazabilidad.
La política de privacidad del colegio, el encargo de tratamiento y el detalle contractual deben revisarse en la implantación. Esta página no sustituye asesoramiento legal ni publica certificaciones no verificadas.
Hosting y tratamiento
EduRolia publica alojamiento de datos en Unión Europea. Si el centro necesita revisar DPA, encargado del tratamiento o detalle contractual, conviene validarlo dentro del proceso comercial y documental.
Backups y continuidad
Las copias de seguridad y la continuidad del servicio son parte de la conversación operativa que el centro debe revisar durante la evaluación. No publicamos SLAs o garantías que no estén documentados en el proyecto.
Implantación y formación
La puesta en marcha debe empezar por el proceso real del centro: fases del pipeline, responsables, datos mínimos, visitas, tareas y reporting para dirección. EduRolia acompaña la configuración del proceso y la resolución de dudas operativas del equipo.
Importación, exportación y salida ordenada
Muchos colegios llegan desde Excel. Por eso conviene revisar qué datos se importan, qué campos son realmente necesarios y cómo se mantendrá la calidad del dato durante la campaña de admisiones.
Si un centro deja de usar EduRolia, la salida debe plantearse con recuperación de la información operativa que le corresponda, cierre de accesos y revisión de conservación o eliminación de datos según contrato. Este enfoque reduce dependencia innecesaria y evita vendor lock-in.
Ver arquitectura ERP + EduRoliaQué no hace EduRolia con los datos
- No sustituye la política de protección de datos del propio colegio.
- No publica certificaciones que no estén anunciadas oficialmente.
- No mezcla la operativa de admisiones con finalidades ajenas al proceso acordado.
- No convierte el CRM en un repositorio abierto para todo el centro sin criterio de acceso.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de datos se gestionan en EduRolia?
Puede gestionar datos de contacto de familias interesadas, curso o etapa de interés, estado del proceso, visitas, notas internas, tareas y responsables.
¿Quién puede acceder a la información?
El acceso debe limitarse a los perfiles que intervienen en admisiones, dirección o gestión del centro según sus funciones.
¿Dónde se alojan los datos?
EduRolia publica alojamiento de datos en Unión Europea. El detalle contractual debe revisarse durante el proceso comercial y documental.
¿Qué ocurre si un centro deja EduRolia?
La salida debe plantearse de forma ordenada: recuperación de la información operativa que corresponda, cierre de accesos y revisión de conservación o eliminación de datos según contrato.