Soporte de la integración de EduRolia con ChatGPT
Contacto
Para recibir soporte sobre la integración de EduRolia con ChatGPT, escribe a support@majotek.com.
Incluye el nombre del centro, una descripción del problema, la fecha y hora aproximada, la herramienta que intentabas utilizar y una captura del error sin contraseñas, tokens ni datos innecesarios de familias.
Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación, tokens de acceso ni información sensible de familias por correo electrónico.
Requisitos
- Disponer de una cuenta activa de EduRolia.
- Tener acceso autorizado a al menos un centro.
- Poder iniciar sesión mediante el flujo de autenticación de EduRolia.
- Utilizar un plan y una región de ChatGPT compatibles con la integración.
Conectar EduRolia
- 1. Inicia el flujo de conexión de EduRolia desde la experiencia compatible de ChatGPT.
- 2. Identifícate en EduRolia con tu cuenta autorizada.
- 3. Revisa y acepta la autorización solicitada.
- 4. Vuelve a ChatGPT y realiza una consulta o acción dentro del alcance permitido.
La disponibilidad puede depender del plan, la región o la configuración del entorno de ChatGPT utilizado por la persona usuaria.
Consultas y acciones
- Resume el pipeline actual de admisiones.
- Dime que admisiones necesitan seguimiento.
- Busca una familia, alumno o contacto en EduRolia.
- Registra una visita, añade una nota o programa un seguimiento para una admisión.
- Envía un correo a la familia de una admisión.
Las acciones disponibles dependen de las tools habilitadas para la integración y de los permisos reales del usuario autenticado.
Problemas frecuentes
No aparece EduRolia
La disponibilidad puede depender del plan, la región o las políticas del espacio de trabajo de ChatGPT.
No puedo iniciar sesión
Comprueba tus credenciales directamente en EduRolia y contacta con soporte si la cuenta está bloqueada.
No aparecen datos
Comprueba que tu cuenta tenga acceso al centro correspondiente. La integración no permite consultar centros no autorizados.
Permisos insuficientes
Comprueba en EduRolia que tu cuenta tenga el rol adecuado para consultar o modificar ese registro.
Acción cancelada
Si ChatGPT solicita confirmación y la cancelas, la acción no se completa. Puedes repetirla cuando quieras ejecutarla.
Error de validación
Revisa que la información indicada sea suficiente y coherente con el registro sobre el que quieres actuar.
Texto rechazado por datos sensibles
Las notas, asuntos y correos que parecen contener datos de salud, tarjetas o cuentas bancarias, identificadores oficiales o contraseñas se rechazan. Eliminalos y vuelve a intentarlo.
Error de autorización
Por seguridad, la integración puede no confirmar si existe un registro al que tu cuenta no tiene acceso.
Los resultados no coinciden con el CRM
Indica el registro afectado al soporte sin compartir datos personales innecesarios.
La conexión ha caducado
Desconecta y vuelve a conectar EduRolia desde ChatGPT.
Desconectar la integración
La integración puede desconectarse desde la configuración de conexiones o aplicaciones de ChatGPT.
- Revoca el uso de esa conexión para futuras consultas.
- Impide nuevas acciones desde ChatGPT mientras no exista una autorización válida.
- No elimina la cuenta de EduRolia.
- No elimina los registros gestionados por el centro ni revierte cambios ya aplicados.
Privacidad y términos
Responsable
Majotek Global Solutions S.L.
CIF B22623276
support@majotek.com
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo hacer si no aparece EduRolia en ChatGPT?
La disponibilidad puede depender del plan, la región o las políticas del espacio de trabajo de ChatGPT.
¿La integración permite consultar centros no autorizados?
No. Solo devuelve información de los centros a los que la cuenta ya tiene acceso autorizado en EduRolia.
¿Desconectar la integración elimina mi cuenta o los registros del centro?
No. Desconectar revoca el uso de esa conexión para futuras consultas o acciones, pero no elimina la cuenta de EduRolia ni revierte cambios ya aplicados.