CRM educativo vs ERP escolar: diferencias para colegios
Un ERP escolar suele estar pensado para gestionar la vida académica y administrativa del centro. Un CRM educativo, cuando se aplica a admisiones, se centra en la relación con familias interesadas antes de la matrícula.
No resuelven el mismo problema
Un ERP escolar suele estar pensado para gestionar la vida académica y administrativa del centro. Un CRM educativo, cuando se aplica a admisiones, se centra en la relación con familias interesadas antes de la matrícula.
Qué suele cubrir un ERP escolar
- Alumnos matriculados.
- Expedientes.
- Comunicación interna.
- Gestión académica.
- Facturación o administración.
- Evaluación y documentación.
Qué cubre un CRM de admisiones
- Familias interesadas.
- Leads.
- Visitas.
- Seguimiento.
- Solicitudes.
- Oportunidades.
- Conversión a matrícula.
- Métricas comerciales.
| Área | ERP escolar | CRM de admisiones |
|---|---|---|
| Momento del proceso | Vida académica y administrativa | Fase previa a la matrícula |
| Objeto principal | Alumno matriculado | Familia interesada y oportunidad |
| Trabajo diario | Expedientes, cobros y operación | Visitas, seguimiento y tareas |
| Métrica principal | Operación del centro | Conversión y tiempos de respuesta |
Por qué EduRolia complementa al ERP
EduRolia no pretende sustituir al ERP escolar. Su objetivo es ordenar una fase que muchas veces queda fuera del ERP: el proceso previo a la matrícula.
Preguntas frecuentes
¿Un CRM educativo sustituye al ERP?
No. Un CRM educativo para admisiones complementa al ERP escolar y cubre la fase previa a la matrícula.
¿Cuándo necesita un colegio un CRM además del ERP?
Cuando necesita más visibilidad sobre familias interesadas, visitas, seguimiento, solicitudes y conversión.
¿Qué herramienta debe usar admisiones?
Admisiones necesita una herramienta orientada a captación, visitas, seguimiento y oportunidades, no solo a la gestión académica posterior.
¿Qué herramienta debe usar administración académica?
La administración académica sigue apoyándose en el ERP escolar para la gestión administrativa y académica del alumnado matriculado.