Seguridad, privacidad y soporte
Cuando un colegio evalúa un CRM de admisiones no solo compara funcionalidades. También necesita entender qué datos se tratan, cómo se organizan accesos, qué soporte recibe el equipo y qué límites existen sobre el uso de la información.
Qué datos puede tratar EduRolia
- Datos de contacto de familias interesadas.
- Curso o etapa de interés.
- Estado del proceso de admisión.
- Visitas, notas internas, tareas y responsables.
- Histórico de seguimiento y documentación asociada al proceso.
Roles, permisos y acceso
El acceso debe limitarse a los perfiles que intervienen en admisiones, dirección o gestión del centro según sus funciones. La lógica de permisos busca que cada persona vea y trabaje la información que necesita para operar.
La visibilidad ordenada reduce exposición innecesaria y facilita que el tratamiento de datos responda a una finalidad concreta dentro del proceso de admisiones.
Backups, hosting y soporte
EduRolia comunica públicamente que el alojamiento de datos se sitúa en la Unión Europea. Si el centro necesita más detalle contractual, conviene revisarlo dentro del proceso comercial y de documentación asociada.
El soporte acompaña la puesta en marcha, la configuración del flujo y la resolución de dudas operativas. Si existe DPA o documentación de encargado del tratamiento, debe revisarse en el proceso de contratación y formalización.
Qué no hace EduRolia con los datos
- No publica certificaciones no anunciadas oficialmente.
- No sustituye la política de protección de datos del propio colegio.
- No convierte sin más el CRM en un repositorio abierto para todo el centro.
- No mezcla la operativa de admisiones con fines ajenos al proceso acordado.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede acceder a la información?
El acceso debe limitarse a los perfiles que intervienen en admisiones, dirección o gestión del centro según sus funciones.
¿EduRolia trata datos de familias interesadas?
Sí. Puede formar parte del tratamiento operativo de familias interesadas dentro del proceso de admisiones del colegio.
Enlaces relacionados
- Política de privacidad - Información legal y tratamiento de datos del sitio.
- Contacto - Resolver dudas sobre privacidad, soporte y encaje operativo.
- Ver producto - Cómo se aterriza este enfoque en el día a día de admisiones.
Resolver dudas de seguridad y privacidad sobre vuestro caso
Si queréis revisar encaje, roles o documentación asociada, podéis hablar con el equipo de EduRolia.